編者按：大道至簡。居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的是讓家裝家居“快樂簡單”。由此孕育出居然之?dāng)?shù)字化進(jìn)程中獨(dú)特的加（家）減（簡）法?！熬尤患液喎ā毕盗袌?bào)道，通過與居然之家各部門負(fù)責(zé)人的直接對話，帶您了解居然之家在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的“家簡法”，實(shí)現(xiàn)“構(gòu)建線上流量渠道，強(qiáng)化線下內(nèi)容建設(shè)”的目標(biāo)。本文是系列報(bào)道的第三篇。
如果說連鎖經(jīng)營構(gòu)建的龐大門店基礎(chǔ)是足球的綠茵場，數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新零售戰(zhàn)略是球員打法的排兵布陣，那么商業(yè)招商的轉(zhuǎn)化成果則是臨門一腳。對于家居賣場，如果沒有足夠的商戶入駐，一切都是空談。數(shù)字化時(shí)代下的家居消費(fèi)呈現(xiàn)家裝頻次高、個(gè)性化需求旺盛等新特點(diǎn)。面對當(dāng)前家居消費(fèi)形態(tài)年輕化、個(gè)性化和智能化，以及疫情過后家居賣場招商的白熱化，居然之家順應(yīng)消費(fèi)趨勢快節(jié)奏變化，及時(shí)調(diào)整招商經(jīng)營策略，讓新零售生意更加生機(jī)勃勃。
軟體、定制和智能成“熱中之熱”
居然之家2020年報(bào)顯示，公司面對存量市場環(huán)境主動出擊，與34個(gè)品牌工廠開展了53場全國性聯(lián)合營銷活動，圍繞“瓷磚、潔具、地板、櫥柜、門窗”五大基礎(chǔ)品類和“設(shè)計(jì)和家裝、定制家居、智能家居及電器、軟體軟裝、進(jìn)口和原創(chuàng)家具”五大熱點(diǎn)品類積極拓展招商資源，全年共舉辦全國線上統(tǒng)一招商會39場，有效穩(wěn)定了全國經(jīng)營的總體穩(wěn)定。
居然之家與朗斯舉辦的線上招商會
隨著80、90后的成為家居消費(fèi)的主力，當(dāng)前家居的消費(fèi)形態(tài)正趨于向年輕化、個(gè)性化和智能化。居然之家的基于大數(shù)據(jù)的市場調(diào)查顯示，五大熱點(diǎn)品類中，軟體軟裝、定制家居、智能家居及電器三大品類需求增加較為明顯，市場增長量均達(dá)到了80%以上。
軟體家居消費(fèi)頻次的增加，顛覆了傳統(tǒng)家居消費(fèi)概念的對于沙發(fā)、床等軟體家居“經(jīng)久耐用”的認(rèn)知，成為當(dāng)前家居消費(fèi)新的風(fēng)景線。其實(shí)在歐美國家，作為使用頻率最高的軟體軟裝已經(jīng)被定義為易耗品，高頻次的使用會刺激消費(fèi)者推陳出新的體驗(yàn)欲望，隨著國人消費(fèi)水平的提高，更換新品的消費(fèi)欲望和嘗試不同風(fēng)格的體驗(yàn)需求隨之變強(qiáng)，成為家居消費(fèi)新增長點(diǎn)；消費(fèi)者的個(gè)性化追求催生了定制家居和原創(chuàng)家居等DIY風(fēng)格十足的產(chǎn)品類別消費(fèi)趨勢激增，將自己的理念融入到家居生活設(shè)計(jì)當(dāng)中成為越來越多人的選擇；智能家居的火爆則將反映出潮流與科技的元素已成為市場需求的新寵，隨之?dāng)?shù)字化時(shí)代的到來，必將有更廣闊的發(fā)展空間。
需求催發(fā)市場，市場推動變革，迎合軟體、定制和智能品類的迅猛發(fā)展，居然之家大刀闊斧推動賣場改革，在保證基礎(chǔ)品類發(fā)展的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大軟體與定制經(jīng)營面積，增加品牌數(shù)量的基礎(chǔ)上豐富品類風(fēng)格，為工廠、經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供多種選擇。同時(shí)，積極打造智能家居、設(shè)計(jì)原創(chuàng)空間，培育品類市場發(fā)展，發(fā)揮品牌集聚效應(yīng)。僅2021年，上述品類可比口徑的增長面積已超20余萬平方米。
個(gè)性化衍生“快”家居
新興的消費(fèi)需求必催生新的家居業(yè)態(tài)。近年來，家居行業(yè)的網(wǎng)紅店、買手店如雨后春筍層出不窮，為家居行業(yè)注入新生力量。消費(fèi)者對于家居的品質(zhì)追求已不再滿足單純的功能性考量，對于家裝家居的概念也不再是“經(jīng)久耐用”的“慢”消費(fèi)，更多的是融入健康、簡約、設(shè)計(jì)感等元素的更符合當(dāng)下生活節(jié)奏的“快”家居。局部個(gè)性化的高頻次家裝改造、輕松愉悅的社交空間融入等成為越來越多人在快節(jié)奏生活下新的選擇方向。居然之家順應(yīng)時(shí)勢，率先通過線上、買手、設(shè)計(jì)等多渠道引流，并結(jié)合線下體驗(yàn)的模式，打造網(wǎng)紅家居打卡區(qū)；同時(shí)為行業(yè)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)品牌及買手設(shè)計(jì)師提供賣場核心位置，落地城市旗艦店，提升消費(fèi)者在家裝家居消費(fèi)過程中的參與度和自主權(quán)，滿足其“快”家居的消費(fèi)習(xí)慣。
“未來的居然之家將不再是一個(gè)簡單的家居建材賣場，而是能滿足人們所有家居生活所需的完備的生態(tài)空間?！比藗冊诠?jié)約大量時(shí)間成本和金錢成本的同時(shí)，將享受到家裝家居服務(wù)帶來的快樂簡單。
核心優(yōu)勢依舊
數(shù)一數(shù)二的家居賣場地位依舊是居然之家招商的頭號招牌。
截至2020年底，門店網(wǎng)絡(luò)遍布全國30個(gè)省市自治區(qū)、272個(gè)城市、簽約門店數(shù)量706家、累計(jì)開店數(shù)量416家……時(shí)至今日，居然之家仍然以每年新開70家門店的速度保持增長。引以為傲的龐大賣場數(shù)量背后，反映出居然之家對門店管理質(zhì)量的嚴(yán)格把控。通過統(tǒng)一市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一售后服務(wù)等管理手段，居然之家在用戶心中建立了良好的品牌認(rèn)知度，行業(yè)“信用標(biāo)桿”的背書為居然之家的招商奠定核心基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型給居然之家的招商策略帶來了諸多利好。在數(shù)字化的加持下，居然之家的平臺功能凸顯，通過線上的引流和賦能，讓居然之家與工廠、經(jīng)銷商的粘性更強(qiáng)。此外，透過大數(shù)據(jù)的數(shù)理分析，居然之家能更好的洞察消費(fèi)者喜好的品牌以及品類，從更多的維度判斷消費(fèi)行為，為賣場的招商提供轉(zhuǎn)型方向。
作為中國最具影響力的家居零售賣場，當(dāng)前已有400余個(gè)全國連鎖品牌、1500余個(gè)區(qū)域連鎖品牌以及150余個(gè)進(jìn)口品牌入駐居然之家。未來，居然之家將在以全國連鎖品牌和區(qū)域品牌為招商主力的同時(shí)，希望能夠賦予地方特色品牌更好的連鎖經(jīng)營的能力，幫助其走向全國。
結(jié)合目前的商業(yè)格局，居然之家在一二線核心城市的成熟賣場，堅(jiān)持“大家居”為主、“大消費(fèi)”為補(bǔ)充的發(fā)展策略；而在下沉渠道等競爭優(yōu)勢明顯的地區(qū)，會將家居與生活兩種業(yè)態(tài)做更多融合。凡是在居然之家賣場內(nèi)經(jīng)營品牌的投資人，均可獲得公司整店輸出的支持，包含專賣店選址、裝修支持、免費(fèi)培訓(xùn)、區(qū)域保護(hù)、跟蹤保護(hù)、經(jīng)營數(shù)理分析等多個(gè)關(guān)鍵模塊。伴隨著數(shù)字化帶來的巨大流量紅利和數(shù)字科技的賦能，工廠和經(jīng)銷商利益空間充滿了無限可能。
