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編者按：大道至簡。居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的是讓家裝家居“快樂簡單”。由此孕育出居然之數(shù)字化進程中獨特的加（家）減（簡）法?！熬尤患液喎ā毕盗袌蟮?，通過與居然之家各部門負責人的直接對話，帶您了解居然之家在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的“家簡法”，實現(xiàn)“構(gòu)建線上流量渠道，強化線下內(nèi)容建設”的目標。本文是系列報道的第四篇。

2020年末，居然之家首次披露六大賽道，打造設計、施工、基材輔材采購、智能家居及家居用品銷售、物流和后家裝服務等節(jié)點的交付和服務能力，將家居行業(yè)做透，努力提升行業(yè)效率，改善消費者服務體驗。隨著智能家居的熱潮來襲，作為六大賽道之一的“尚屋智慧家”應運而生。尚屋智慧家智能家居和家居用品銷售平臺，以數(shù)字化技術(shù)為核心驅(qū)動力，以蘋果、華為、小米等品牌手機和智能家居系統(tǒng)代理為依托，圍繞智能家居銷服一體的戰(zhàn)略，深度整合智能家居和家居用品供應鏈，向消費者提供沉浸式智能生活體驗同時將提升買手制和自由IP商品的比例，提高行業(yè)運營效率。2020年，尚屋智慧家整體營收5億元，同比增長300％。計劃2021年整體營收50億元，2025年整體營收100億元。

自有APP+同步鴻蒙 筑智慧生態(tài)

居然之家旗下尚屋智慧家正在不斷拓展自己的以智慧生活為核心的生態(tài)圈，從電器到智能單品再到全屋智能，尚屋智慧家正在布局未來生活的方方面面。

據(jù)了解，尚屋智慧家將自建APP，包含智能操控、線上商城和裝配服務等功能，并通過saas平臺與其它操控系統(tǒng)實現(xiàn)互通互聯(lián)。同時，尚屋智慧家搭建運營管理中臺，實現(xiàn)項目管理、方案管理、客戶管理(含會員)、和產(chǎn)品庫管理等平臺化，并與內(nèi)部ERP系統(tǒng)進行打通對接，提升管理效率。

未來, 尚屋智慧家將深耕智能家居業(yè)務板塊，圍繞全屋智能系統(tǒng)和生態(tài)理念，將3C產(chǎn)品和智能汽車定義為入口,智能家電定義為延展硬件,多種連接方式和模塊化智能的引入作為經(jīng)營特色，同時引入設計師渠道,完成線上流量的線下轉(zhuǎn)化，將平臺的商業(yè)定位升級為智慧生活銷服集成平臺。

華為智能家居體驗館

在智能家居領(lǐng)域，居然之家一直與華為公司深度合作，打造了多家智家體驗店。隨著華為鴻蒙操作系統(tǒng)的發(fā)布，智家體驗店同步升級鴻蒙系統(tǒng)，為用戶呈現(xiàn)全生態(tài)的智能家居體驗。

鴻蒙操作系統(tǒng)有統(tǒng)一的控制中心，將手機、平板電腦以及其他不同設備終端無縫對接，為公司智家體驗店接入的SKU數(shù)量帶來幾何倍增長；系統(tǒng)的升級使智能家居不同設備間的響應速度提升，用戶體驗大幅改善。依托于智能家居生態(tài)的打造，居然之家借助智能家居交付管理工具，提升在消費者端的服務質(zhì)量，加快智家體驗店在全國的布局。居然之家將匯聚各智能家居廠家的力量，逐步推進制定智能家居的行業(yè)標準，引領(lǐng)智能家居行業(yè)的發(fā)展。

自有品牌+豐富SKU 體現(xiàn)精致態(tài)度

據(jù)了解，尚屋智慧家即將推出自有品牌——MS CHLOE。MS CHLOE是居然之家旗下家居生活美學品牌，主打原創(chuàng)設計的餐具、居家香氛、花藝、家飾等家居產(chǎn)品，擁有來自世界等級院校的年輕創(chuàng)意團隊，將中國傳統(tǒng)工藝與西方設計靈感相融合。精細工藝、多元材質(zhì)、傳遞審美，把時尚、溫馨與科技便捷帶入家中，體現(xiàn)都市人精致的生活態(tài)度。MS CHLOE計劃在今年6月推出香包和擴香石系列；7月聯(lián)合國藥、中糧推出禮盒；8月推出七夕情人節(jié)禮盒。

同時，從最初的單品模式到2019年進行場景化多品互聯(lián)的智能家居區(qū),再到2021年打造以用戶為中心的系統(tǒng)智能化專區(qū),居然之家不斷擴展智能家居品類的經(jīng)營面積,經(jīng)營品類也覆蓋了包括智能控制、安防系統(tǒng)、傳統(tǒng)廚電、集成灶、中央空調(diào)影音等在內(nèi)的與家居相關(guān)的所有品類。

尚屋智慧家自2017年成立以來,深耕蘋果、HUAWEI等3C產(chǎn)品的代理和經(jīng)銷。背靠居然之家強大的品牌和資源支持，尚屋智慧家將繼續(xù)整合供應鏈，在現(xiàn)有經(jīng)營華為、蘋果、小米、路創(chuàng)、賽萬特等品牌的基礎(chǔ)上，引進京東京魚座等智能家居系統(tǒng)以及蔚來等智能汽車，豐富商品SKU。

體驗空間+銷服一體 詮釋智慧生活

2021年我國智能家居市場將迎來反彈期,預計全年出貨量2.6億臺,同比增長在26.7%左右。目前在居然之家全國的400多家門店、1300萬平米的經(jīng)營面積中,智能家居板塊占比在8%左右, 自2016年關(guān)注智能家居以來，銷售額基本保持每年30-50%的增速。

智能家居是重體驗的業(yè)態(tài), 尚屋智慧家依托尚屋金源店首家店面，讓顧客擁有沉浸式的智能化居家體驗，為顧客提供專業(yè)的、一體化的智能家居解決方案，滿足顧客多元化的需求。同時,針對全屋智能銷售不可分割的重要環(huán)節(jié)、生態(tài)品牌亟需解決的商業(yè)痛點----交付，尚屋智慧家按照“銷服一體”的思路自建交付團隊，提供“勘(勘驗)”“設(設計)”“銷(銷售)”“維(維護)”的一站式服務。尚屋智慧家開業(yè)以來，以全屋智能銷售為主的銷售額月環(huán)比增長率近50%，客單價約5萬元。通過HomeKit、華為、摩寶、路創(chuàng)、塞萬特等全場景落地方案打磨，為更多頭部科技生態(tài)企業(yè)合作伙伴進行商業(yè)化落地創(chuàng)造了空間。

鑒于金源店的成功經(jīng)驗，尚屋智慧家的連鎖計劃啟動,打造各智能系統(tǒng)之間的融合以及統(tǒng)一視覺系統(tǒng)的標準化店面,呈現(xiàn)出屬于尚屋智慧家整體IP形象。連鎖計劃將按照店面管理、銷售管理、客戶開拓和交付管理為一體的思路，打造出集產(chǎn)品銷售、硬件裝調(diào)能力于一體的復合型人才團隊，進一步夯實實體店鋪建設。