編者按：大道至簡(jiǎn)。居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的是讓家裝家居“快樂(lè)簡(jiǎn)單”。由此孕育出居然之?dāng)?shù)字化進(jìn)程中獨(dú)特的加（家）減（簡(jiǎn)）法?！熬尤患液?jiǎn)法”系列報(bào)道，通過(guò)與居然之家各部門(mén)負(fù)責(zé)人的直接對(duì)話(huà)，帶您了解居然之家在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中的“家簡(jiǎn)法”，實(shí)現(xiàn)“構(gòu)建線(xiàn)上流量渠道，強(qiáng)化線(xiàn)下內(nèi)容建設(shè)”的目標(biāo)。本文是系列報(bào)道的第四篇。
2020年末，居然之家首次披露六大賽道，打造設(shè)計(jì)、施工、基材輔材采購(gòu)、智能家居及家居用品銷(xiāo)售、物流和后家裝服務(wù)等節(jié)點(diǎn)的交付和服務(wù)能力，將家居行業(yè)做透，努力提升行業(yè)效率，改善消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。隨著智能家居的熱潮來(lái)襲，作為六大賽道之一的“尚屋智慧家”應(yīng)運(yùn)而生。尚屋智慧家智能家居和家居用品銷(xiāo)售平臺(tái)，以數(shù)字化技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，以蘋(píng)果、華為、小米等品牌手機(jī)和智能家居系統(tǒng)代理為依托，圍繞智能家居銷(xiāo)服一體的戰(zhàn)略，深度整合智能家居和家居用品供應(yīng)鏈，向消費(fèi)者提供沉浸式智能生活體驗(yàn)同時(shí)將提升買(mǎi)手制和自由IP商品的比例，提高行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。2020年，尚屋智慧家整體營(yíng)收5億元，同比增長(zhǎng)300％。計(jì)劃2021年整體營(yíng)收50億元，2025年整體營(yíng)收100億元。
自有APP+同步鴻蒙 筑智慧生態(tài)
居然之家旗下尚屋智慧家正在不斷拓展自己的以智慧生活為核心的生態(tài)圈，從電器到智能單品再到全屋智能，尚屋智慧家正在布局未來(lái)生活的方方面面。
據(jù)了解，尚屋智慧家將自建APP，包含智能操控、線(xiàn)上商城和裝配服務(wù)等功能，并通過(guò)saas平臺(tái)與其它操控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)。同時(shí)，尚屋智慧家搭建運(yùn)營(yíng)管理中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、方案管理、客戶(hù)管理(含會(huì)員)、和產(chǎn)品庫(kù)管理等平臺(tái)化，并與內(nèi)部ERP系統(tǒng)進(jìn)行打通對(duì)接，提升管理效率。
未來(lái), 尚屋智慧家將深耕智能家居業(yè)務(wù)板塊，圍繞全屋智能系統(tǒng)和生態(tài)理念，將3C產(chǎn)品和智能汽車(chē)定義為入口,智能家電定義為延展硬件,多種連接方式和模塊化智能的引入作為經(jīng)營(yíng)特色，同時(shí)引入設(shè)計(jì)師渠道,完成線(xiàn)上流量的線(xiàn)下轉(zhuǎn)化，將平臺(tái)的商業(yè)定位升級(jí)為智慧生活銷(xiāo)服集成平臺(tái)。
華為智能家居體驗(yàn)館
在智能家居領(lǐng)域，居然之家一直與華為公司深度合作，打造了多家智家體驗(yàn)店。隨著華為鴻蒙操作系統(tǒng)的發(fā)布，智家體驗(yàn)店同步升級(jí)鴻蒙系統(tǒng)，為用戶(hù)呈現(xiàn)全生態(tài)的智能家居體驗(yàn)。
鴻蒙操作系統(tǒng)有統(tǒng)一的控制中心，將手機(jī)、平板電腦以及其他不同設(shè)備終端無(wú)縫對(duì)接，為公司智家體驗(yàn)店接入的SKU數(shù)量帶來(lái)幾何倍增長(zhǎng)；系統(tǒng)的升級(jí)使智能家居不同設(shè)備間的響應(yīng)速度提升，用戶(hù)體驗(yàn)大幅改善。依托于智能家居生態(tài)的打造，居然之家借助智能家居交付管理工具，提升在消費(fèi)者端的服務(wù)質(zhì)量，加快智家體驗(yàn)店在全國(guó)的布局。居然之家將匯聚各智能家居廠家的力量，逐步推進(jìn)制定智能家居的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)智能家居行業(yè)的發(fā)展。
自有品牌+豐富SKU 體現(xiàn)精致態(tài)度
據(jù)了解，尚屋智慧家即將推出自有品牌——MS CHLOE。MS CHLOE是居然之家旗下家居生活美學(xué)品牌，主打原創(chuàng)設(shè)計(jì)的餐具、居家香氛、花藝、家飾等家居產(chǎn)品，擁有來(lái)自世界等級(jí)院校的年輕創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，將中國(guó)傳統(tǒng)工藝與西方設(shè)計(jì)靈感相融合。精細(xì)工藝、多元材質(zhì)、傳遞審美，把時(shí)尚、溫馨與科技便捷帶入家中，體現(xiàn)都市人精致的生活態(tài)度。MS CHLOE計(jì)劃在今年6月推出香包和擴(kuò)香石系列；7月聯(lián)合國(guó)藥、中糧推出禮盒；8月推出七夕情人節(jié)禮盒。
同時(shí)，從最初的單品模式到2019年進(jìn)行場(chǎng)景化多品互聯(lián)的智能家居區(qū),再到2021年打造以用戶(hù)為中心的系統(tǒng)智能化專(zhuān)區(qū),居然之家不斷擴(kuò)展智能家居品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)面積,經(jīng)營(yíng)品類(lèi)也覆蓋了包括智能控制、安防系統(tǒng)、傳統(tǒng)廚電、集成灶、中央空調(diào)影音等在內(nèi)的與家居相關(guān)的所有品類(lèi)。
尚屋智慧家自2017年成立以來(lái),深耕蘋(píng)果、HUAWEI等3C產(chǎn)品的代理和經(jīng)銷(xiāo)。背靠居然之家強(qiáng)大的品牌和資源支持，尚屋智慧家將繼續(xù)整合供應(yīng)鏈，在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)華為、蘋(píng)果、小米、路創(chuàng)、賽萬(wàn)特等品牌的基礎(chǔ)上，引進(jìn)京東京魚(yú)座等智能家居系統(tǒng)以及蔚來(lái)等智能汽車(chē)，豐富商品SKU。
體驗(yàn)空間+銷(xiāo)服一體 詮釋智慧生活
2021年我國(guó)智能家居市場(chǎng)將迎來(lái)反彈期,預(yù)計(jì)全年出貨量2.6億臺(tái),同比增長(zhǎng)在26.7%左右。目前在居然之家全國(guó)的400多家門(mén)店、1300萬(wàn)平米的經(jīng)營(yíng)面積中,智能家居板塊占比在8%左右, 自2016年關(guān)注智能家居以來(lái)，銷(xiāo)售額基本保持每年30-50%的增速。
智能家居是重體驗(yàn)的業(yè)態(tài), 尚屋智慧家依托尚屋金源店首家店面，讓顧客擁有沉浸式的智能化居家體驗(yàn)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的、一體化的智能家居解決方案，滿(mǎn)足顧客多元化的需求。同時(shí),針對(duì)全屋智能銷(xiāo)售不可分割的重要環(huán)節(jié)、生態(tài)品牌亟需解決的商業(yè)痛點(diǎn)----交付，尚屋智慧家按照“銷(xiāo)服一體”的思路自建交付團(tuán)隊(duì)，提供“勘(勘驗(yàn))”“設(shè)(設(shè)計(jì))”“銷(xiāo)(銷(xiāo)售)”“維(維護(hù))”的一站式服務(wù)。尚屋智慧家開(kāi)業(yè)以來(lái)，以全屋智能銷(xiāo)售為主的銷(xiāo)售額月環(huán)比增長(zhǎng)率近50%，客單價(jià)約5萬(wàn)元。通過(guò)HomeKit、華為、摩寶、路創(chuàng)、塞萬(wàn)特等全場(chǎng)景落地方案打磨，為更多頭部科技生態(tài)企業(yè)合作伙伴進(jìn)行商業(yè)化落地創(chuàng)造了空間。
Apple HomeKit智能家居體驗(yàn)館
鑒于金源店的成功經(jīng)驗(yàn)，尚屋智慧家的連鎖計(jì)劃啟動(dòng),打造各智能系統(tǒng)之間的融合以及統(tǒng)一視覺(jué)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化店面,呈現(xiàn)出屬于尚屋智慧家整體IP形象。連鎖計(jì)劃將按照店面管理、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)開(kāi)拓和交付管理為一體的思路，打造出集產(chǎn)品銷(xiāo)售、硬件裝調(diào)能力于一體的復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步夯實(shí)實(shí)體店鋪建設(shè)。
