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金秋時節(jié)，“全國誠信興商宣傳月”活動熱力不減。9月17日，商務(wù)部市場秩序司聯(lián)合北京市商務(wù)局共同舉辦了全國誠信興商宣傳月活動啟動儀式，公布了北京“誠信立商，質(zhì)量興商”企業(yè)名單，“居然之家”的名字赫然在列?；顒蝇F(xiàn)場，以居然之家、蘇寧、順豐、吳裕泰、翠微百貨等知名品牌為代表的百家誠信興商企業(yè)公開發(fā)布承諾，立足自身、誠信服務(wù)。

誠信立商

以“弘揚誠信理念，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，今年也是“誠信興商宣傳月”活動連續(xù)開展的第15個年頭，誠信理念隨著社會主義核心價值觀的全面踐行，早已深入人心。該活動也是商務(wù)部會同中宣部、國家發(fā)改委等18個部門持續(xù)開展的一項重要舉措，旨在宣傳貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會信用體系建設(shè)的決策部署，加強(qiáng)誠信宣傳教育，提升全社會誠實守信意識，優(yōu)化消費和營商環(huán)境。

“誠信興商宣傳月”期間，北京市商務(wù)部門將圍繞商務(wù)誠信體系建設(shè)廣泛宣傳，鼓勵各商家結(jié)合自身經(jīng)營特點與消費者信用狀況積極開展活動，并面向消費者開展信用消費知識宣講、信用風(fēng)險警示教育等活動，以促進(jìn)信用消費，擴(kuò)大消費規(guī)模。此外，以打造“北京服務(wù)”品牌、提升首都城市品質(zhì)為目標(biāo)，并以北京十大商業(yè)品牌評選活動為載體，主辦單位還將大力宣傳北京市提高商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量、提升“北京服務(wù)”品質(zhì)三年行動計劃，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的培育和推廣。值得一提的是，居然之家是唯一連續(xù)十四年榮獲“北京十大商業(yè)品牌”的企業(yè)。

質(zhì)量興商

居然之家自成立以來，始終秉承“誠信為本”、“服務(wù)為本”的經(jīng)營理念。今年3·15，居然之家家居服務(wù)體驗再升級，消費者只要在居然之家“一次消費”，即可享受“終身服務(wù)”，由全新上線的智能家居服務(wù)平臺“居然管家”全面接管。未來，居然管家將力爭成為中國家居服務(wù)領(lǐng)先平臺，徹底解決品牌商、經(jīng)銷商、用戶在安裝和維修服務(wù)等方面的切膚之痛。

從創(chuàng)辦初期率先提出“先行賠付”，到如今將“一次消費，終身服務(wù)”全面升級，居然之家在20年經(jīng)營中接連推出13項服務(wù)承諾，既是信守承諾的實踐者，又是身體力行的推動者。居然之家積極應(yīng)對客訴、及時處理問題，并于全國范圍內(nèi)長期開展各項提升服務(wù)質(zhì)量的活動，回饋并惠及廣大消費者。剛剛過去的盛夏，居然之家就將服務(wù)的果實廣撒全國大地。6月起，秉承“向消費者傾斜”原則，“踐行服務(wù)承諾，啟動百萬賠付金”活動分別亮相居然之家山西地區(qū)各分店；7月，居然之家“美好家”社區(qū)服務(wù)中心共建計劃登陸四川，未來將開設(shè)實體社區(qū)服務(wù)中心。